We pakken iedere bestelling met zorg in en doen ons best om je aankoop zo snel mogelijk jouw kant op te sturen.
Verwerking van je bestelling
Bestellingen worden normaal gesproken binnen 2 werkdag(en) verwerkt. Tijdens drukke periodes, acties of feestdagen kan de verwerking iets langer duren.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging. Als er tracking beschikbaar is, staat de track-en-trace-link in die e-mail.
Verzendkosten
De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend en getoond voordat je de bestelling definitief plaatst. Zo zie je vooraf precies welke verzendkosten voor jouw adres gelden.
Vanaf een bestelbedrag van 50 bieden wij gratis verzending binnen Nederland.
Bezorggebied
We verzenden naar de landen en regio’s die tijdens het afrekenen kunnen worden geselecteerd. Staat jouw land er niet tussen, neem dan contact met ons op om te vragen wat mogelijk is.
Levertijd
De verwachte levertijd hangt af van de bestemming en vervoerder. Een genoemde levertijd is een indicatie. Rond feestdagen of bij vertraging bij de vervoerder kan een pakket later aankomen.
Is je bestelling duidelijk langer onderweg dan verwacht? Stuur ons dan een bericht via info@jmdshop.nl met je bestelnummer, dan kijken we met je mee.
Onjuist adres of niet bezorgbaar
Controleer je afleveradres goed voordat je bestelt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je na het bestellen een fout ontdekt. Zodra een pakket is overgedragen aan de vervoerder kunnen we een adreswijziging niet altijd meer uitvoeren.
Wanneer een pakket door een onjuist of onvolledig adres naar ons wordt teruggestuurd, nemen we contact met je op over een nieuwe verzending. Eventuele extra verzendkosten kunnen daarbij voor rekening van de klant komen.
Beschadigd of vermist pakket
Ontvang je een beschadigd pakket of ontbreekt er iets? Maak indien mogelijk foto’s van de buitenkant, het verzendlabel, de verpakking en het artikel en neem zo snel mogelijk contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing.