We willen dat je tevreden bent met je bestelling en onze service. Is er toch iets niet goed gegaan? Laat het ons weten, dan zoeken we graag samen naar een oplossing.
Een klacht indienen
Stuur je klacht per e-mail naar info@jmdshop.nl
Vermeld waar mogelijk je naam, bestelnummer, een duidelijke omschrijving van de klacht en wat je als oplossing verwacht. Bij een probleem met een product kun je foto’s meesturen.
Behandeling van je klacht
We bevestigen de ontvangst van je klacht en streven ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.
Hebben we meer tijd of informatie nodig? Dan laten we dat zo snel mogelijk weten. Ons doel is om tot een redelijke oplossing te komen die past bij de situatie en je wettelijke rechten.
Niet tevreden met de oplossing?
Laat het ons weten als je vindt dat je klacht niet goed is opgelost. We bekijken de situatie dan opnieuw.
Je behoudt altijd de rechten en mogelijkheden die de wet je als consument geeft.
Contactgegevens
JMD Shop
E-mail: info@jmdshop.nl
Telefoon: 0611823539
Vestigingsadres: Alvarezlaan 145, 4536 BC, Terneuzen